Rozdział 1 – Postanowienia ogólne.

Sklep internetowy ITart działający pod adresem www.itart.eu nazywany w dalszej części regulaminu „sprzedawcą” prowadzony jest przez firmę ITart Michał Ilnicki z siedzibą we Wrocławiu, przy ulicy Krupniczej 2/4, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Wrocławia pod numerem 186564; Numer REGON 020361225; Numer NIP 894-273-36-75.

Do zakupów w sklepie internetowym ITart.eu upoważnione są wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne a także jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej ale posiadające zdolność prawną przyznaną im przez przepisy prawa.

Osoby, które nie uzyskały pełnoletniości, osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych mogą dokonywać zakupów poprzez swoich przedstawicieli ustawowych (np. rodzice, kurator), a osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej działają poprzez swoje organy.

Osoby fizyczne, osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające zdolności prawnej oraz ich przedstawiciele, chcące dokonać zakupów w sklepie ITart będą nazywane w niniejszym regulaminie Zamawiającymi.

1. Firma ITart przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku przy pomocy strony internetowej www.itart.eu
2. Zamówienia złożone w soboty, niedziele, inne dni wolne od pracy i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

Firma ITart zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.

Rozdział 2 – Ochrona danych osobowych.

Warunkiem przeprowadzenia transakcji w sklepie ITart jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu oraz wyrażenie przez Zamawiającego zgody na przetwarzanie danych osobowych wprowadzonych w formularzu transakcji zgodnie z wymaganiami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity
Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)

Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych
z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą i nie zostaną przekazane stronie trzeciej, z wyjątkami przewidzianymi w regulaminie.

                                                                                                              § 9.
Zamawiający wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez ITart oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie ITart. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997

Rozdział 3 – Obowiązywanie oferty.

Oferta sklepu internetowego Itart obowiązuje na terytorium państw Unii Europejskiej

Przedmiotem dokonywanych transakcji w sklepie internetowym ITart są towary i usługi prezentowane na stronie internetowej sprzedawcy.

Ceny podawane na stronie sprzedawcy są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Mimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.itart.eu mogą pojawić się błędy, które jednak nie mogą być podstawą do podnoszenia roszczeń wobec sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.itart.eu należy kontaktować się ze sprzedawcą.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie sprzedawcy lub u dostawców sprzedawcy. W przypadku niedostępności całości lub części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany e-mailem lub telefonicznie o stanie zamówienia.
3. W przypadku zmiany cen lub warunków sprzedaży firma ITart zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego telefonicznie oraz drogą e-mailową z potwierdzeniem odczytania wiadomości, o zaistniałej sytuacji.
4. W przypadku braku akceptacji na zmianę zamówienia Zamawiającego w ciągu 2 dni roboczych począwszy od chwili wysłania korespondencji drogą elektroniczną uważa się, że Zamawiający nie zaakceptował ceny lub warunków mu przedstawionych.
5. W razie braku akceptacji nowej ceny lub warunków sprzedaży, zamówienie na określony produkt lub usługę nie będzie realizowane.

1. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną lub e-mailową.
2. W razie trudności lub niemożliwości zrealizowania zamówienia niezależnych od sprzedawcy zobowiązuje się przedstawić Zamawiającemu do akceptacji wariantowe możliwości zmiany zamówienia, które będą odpowiadać ceną i jakością porównywalną do zamówionego produktu lub usługi.
3. W takim przypadku Zamawiający ma 4 dni robocze na akceptację wariantowej możliwości zmiany zamówienia.
4. W razie braku akceptacji oferty wariantowej, o której mowa w pkt. 3 zamówienie nie będzie realizowane zgodnie z postanowieniami § 5 ust. 4.

1. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży – (paragon/ faktura).
2. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nie wpisanie lub błędnie wpisane dane w formularzu.

Rozdział 4 – Płatności.

Zamawiający może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:
• gotówka, przy odbiorze towaru lub usługi w sklepie lub biurze handlowym ITart,
• przelew, przedpłata – zamówienie zostanie zrealizowanie po zaksięgowaniu środków na koncie firmy ITart,
• gotówka przy odbiorze towaru u kuriera (tylko do 5.000 zł brutto),
• karta kredytowa lub karta przedpłacona poprzez serwis PayPal - pobierana jest dodatkowa opłata manimulacyjna za wybraną formę płatności.
• raty - poprzez system ratalny.

Rozdział 5 – dostawa i odbiór

Sprzedawca dostarcza zamówione towary poprzez firmę kurierską np. UPS Polska.

1. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń, w szczególności sprawdzić stan taśm zabezpieczających Sprzedawcy, powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej zamówiony towar.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych paczki i towaru jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".
3. W przypadku odbioru zamówionego przedmiotu w placówce handlowej ITart Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji.

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (
Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Zamawiający ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.
2. Możliwość zwrotu towaru nie dotyczy sytuacji gdy do zawarcia umowy doszło w placówce handlowej ITart oraz nie ma zastosowania pomiędzy stronami, które prowadzą działalność gospodarczą i w związku z prowadzoną działalnością nabyły towar od sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Zamawiającego w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata,
a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zamówienia ponosi Zamawiający.

Rozdział 6 – Gwarancja.

1. Wszystkie produkty oferowane w serwisie ITart są fabrycznie nowe i posiadają pełną gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski.

2. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do serwisu ITart w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przeciwnym przypadku Reklamujący ponosi ryzyko uszkodzeń, które mogą wyniknąć w transporcie do punktu serwisowego.

3. Szczegółowe warunki gwarancji oraz listy serwisów zamieszczone są w druku gwarancji danego produktu lub na stronie internetowej producenta.

4. Jeśli produkt nie zawiera karty gwarancyjnej producenta, wówczas podstawą do roszczeń gwarancyjnych jest dokument zakupu (paragon lub faktura).

5. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z naszą firmą w celu uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego RMA. Numer RMA należy dopisać na paczce. Jeżeli numer RMA nie będzie widoczny na liście przewozowym, przesyłka nie zostanie przyjęta,
a nadawca poniesie podwójny koszt dostawy.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikłych z niezgodności towaru z umową.

Pod numerem serwisu ITart +48 71 710 68 26, +48 502 243 005 można uzyskać informacje o lokalizacjach autoryzowanych serwisów, w których realizowane są naprawy gwarancyjne produktów oferowanych przez Sprzedawcę. Wadliwy towar można dostarczyć bezpośrednio do placówki sprzedawcy lub wysłać do serwisu po wcześniejszym skontaktowaniu się z działem serwisu ITart.

W przypadku powstania zaległości finansowych, względem firmy ITart, bądź jej prawnego kontynuatora, właściciel towaru oświadcza iż wyraża zgodę na zatrzymanie sprzętu reklamowanego w serwisie. Towar nie odebrany w ciągu 6 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego ulegają przepadkowi na rzecz firmy ITart bądź jej prawnego kontynuatora. Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.

Rozdział 7 – Zwroty.

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000
(Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Zamawiający ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu dla zamówień realizowanych poza lokalem przedsiębiorstwa.

1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Przesyłka ze zwracanym towarem realizowana jest na koszt Zamawiającego.
3. Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/ fakturę oraz wszystko co z zamawianym towarem się znajdowało.
4. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy zamówienia do Zamawiającego.
5. Przesyłki nie oznaczone numerem zwrotu RMA nie będą przez Sprzedawcę przyjmowane, podobnie jak przesyłki, których zawartość nie jest kompletna i zgodna
z przedmiotem sprzedaży.
6. Zwrotowi nie podlegają towary, które są uszkodzone mechanicznie, nagrania video i audio, oprogramowanie komputerowe zapisane na nośnikach, jeśli zostało naruszone oryginalne opakowane, produkt lub usługa, jeżeli została ona wykonana według indywidualnego zamówienia Klienta, materiały eksploatacyjne i nośniki oraz produkty, które są niekompletne i posiadają zniszczone opakowanie.
7. Przesyłki wysyłane na koszt sprzedawcy nie będą przyjmowane.
8. Klient zobowiązany jest do dostarczenia zwracanego towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych od dnia otrzymania numeru zwrotu. Niedostarczenie przez Klienta zwracanego towaru w terminie 10 dni powoduje wycofanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
9. Zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez Itart Michał Ilnicki na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
10. Zwrot pieniędzy może nastąpić najwcześniej po odesłaniu przez Zamawiającego podpisanej kopii faktury korygującej na adres sprzedawcy: ITart Michał Ilnicki, 50-075 Wrocław, ul. Krupnicza 2/4.

Rozdział 8 – Reklamacje.

Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt osoby reklamującej towar.

Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytego towaru powinny być zgłoszone pracownikowi serwisu Sprzedawcy, który w miarę możliwości będzie mógł postawić wstępną diagnozę.

Gdy ustalenie przyczyn wadliwego działania sprzętu nie będzie możliwe do przeprowadzenia na jeden z powyższych sposobów lub czynności serwisowe będą wymagały bezpośredniego działania serwisu pracownicy serwisu sprzedawcy przekażą informacje dotyczące dalszego postępowania.

Produkty posiadające gwarancję udzieloną przez Sprzedawcę mogą być dostarczone do reklamacji do dowolnej placówki Sprzedawcy lub być przesłane na adres serwisu Sprzedawcy po wcześniejszym skontaktowaniu z serwisem sprzedawcy i otrzymaniu numeru reklamacyjnego RMA.

Rozdział 9 – Spory.

1. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowania mają obowiązujące przepisy prawa.

Rozdział 10 - Obowiązywanie.

Niniejszy regulamin, z wprowadzonymi 02.11.2009 roku zmianami, obowiązuje od 01.09.2006 roku.